Правила повернення товарів та коштів
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Нижче — як це зробити і хто за що платить.
Три кроки до обміну чи повернення
Перевірте строк
З дня отримання замовлення має пройти не більше 14 днів, а товар лишатися невикористаним і в первісному вигляді.
Напишіть нам
Viber або дзвінок на 099 072 14 12. Назвіть номер замовлення й причину — ми одразу підкажемо, що робити далі.
Отримайте результат
Надсилаємо новий товар або повертаємо кошти на картку чи розрахунковий рахунок.
Умови залежно від якості товару
Товар належної якості
Без дефектів, але не підійшов за моделлю, розміром чи кольором.
Товар неналежної якості
З дефектом: брак друку, деформація, пошкодження при пересиланні.
Повернення коштів
Товар, який змінювали після отримання — свердлили, нагрівали, перефарбовували або інакше псували, — обміну та поверненню не підлягає.
Оформити обмін або повернення
Один номер для дзвінків і Viber — відповідаємо в робочі години магазину.